華能三期確保城東部供熱
綠樹成蔭、草地環(huán)繞，巨大廠房的房頂上，也只有一根短小精致的方形煙囪，看不到濃郁的白煙。如果不是西側(cè)早已停機(jī)備用的一期燃煤車間，很難想到這里就是華能熱電廠的生產(chǎn)區(qū)域。
走進(jìn)三期燃機(jī)車間，兩臺(tái)燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組和1臺(tái)汽輪機(jī)發(fā)出陣陣轟鳴聲，每小時(shí)都會(huì)有十多萬立方米的天然氣通過這些機(jī)器轉(zhuǎn)化為電能和熱能，為本市東部地區(qū)的千家萬戶送去溫暖。監(jiān)控室的大屏幕上，一組組數(shù)據(jù)不停地跳動(dòng)——氮氧化物：12.8毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米；二氧化硫：0.9毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米；煙塵：0.7毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米……熱電廠相關(guān)負(fù)責(zé)人興奮地告訴記者，這些參數(shù)大大低于燃煤機(jī)組的排放水平，甚至比本市排放標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值還要低近一半。
從2013年開始，大氣環(huán)境治理一直是本市重點(diǎn)工作之一。按規(guī)劃，本市城區(qū)供熱熱源體系將實(shí)現(xiàn)東西南北四大熱電中心聯(lián)產(chǎn)聯(lián)供。2013年至2015年，西南、西北、東北熱電中心相繼建成投運(yùn)，與此同時(shí)，高井、石熱和國華燃煤機(jī)組于2014年7月、2015年3月陸續(xù)實(shí)現(xiàn)關(guān)停。今年3月18日，華能熱電廠燃煤機(jī)組也如期實(shí)現(xiàn)停機(jī)備用。至此，本市成為全國首個(gè)全部實(shí)施清潔能源發(fā)電的城市。華能熱電廠三期項(xiàng)目作為東南熱電中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，截至12日18時(shí)已順利通過涉網(wǎng)試驗(yàn)和168小時(shí)試運(yùn)工作，如期實(shí)現(xiàn)建成投產(chǎn)，為四大燃?xì)鉄犭娭行慕ㄔO(shè)畫上了圓滿的句號(hào)。
市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市今冬供熱面積達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的8.4億平方米，其中城市熱網(wǎng)供熱面積已達(dá)1.9億平方米。作為東南熱電中心，華能熱電廠是城市東部熱網(wǎng)的主力熱源，供熱能力占到東部熱網(wǎng)的30%以上。華能三期作為華能一期煤機(jī)的替代機(jī)組，正式投運(yùn)后，與配合建設(shè)的6臺(tái)熱水爐共同承擔(dān)了東部熱網(wǎng)的供熱保障任務(wù)，將繼續(xù)發(fā)揮主力熱源的支撐作用。三期項(xiàng)目年設(shè)計(jì)發(fā)電量44.91億千瓦時(shí)，可服務(wù)供熱面積約1550萬平方米。
96069轉(zhuǎn)派所有報(bào)修工單
“您好，這里是96069服務(wù)熱線，有什么可以幫您？”昨天17時(shí)許，熱線坐席許雪芃正在接聽熱線。電話那頭是海淀區(qū)一位王姓居民，他表示家中暖氣不熱，屋里涼颼颼的。許雪芃用鼠標(biāo)熟練地切換著記錄、查詢和派單頁面，“我已經(jīng)聯(lián)系了維修人員，很快會(huì)與您聯(lián)系。”按要求，用戶打來電話10秒內(nèi)接聽、1分鐘內(nèi)派單，許雪芃加快了速度，以免耽誤了其他用戶電話的接入。此刻，她身邊40多個(gè)熱線坐席也是一片忙碌。
從7日試供暖開始，這里的160位熱線坐席就已進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，平均每天要接聽并轉(zhuǎn)派近6300個(gè)報(bào)修電話和工單。市熱力集團(tuán)客戶服務(wù)中心副主任何迎納告訴記者，7日零時(shí)到昨天12時(shí)，96069供熱服務(wù)平臺(tái)的供熱派單量達(dá)到近4.4萬個(gè)，其中96069服務(wù)熱線接聽2.7萬個(gè)，其余為市級(jí)非緊急救助熱線12345轉(zhuǎn)辦的工單。
“總量比去年同期翻了一倍多。”何迎納解釋，去年承接了東城、海淀、石景山區(qū)的熱線服務(wù)后，96069服務(wù)熱線今年又增加了西城、大興、延慶和通州區(qū)的服務(wù)業(yè)務(wù)，全市有7個(gè)區(qū)的居民都可以撥打96069進(jìn)行報(bào)修。另外，從去年開始，96069熱線平臺(tái)與12345熱線平臺(tái)對(duì)接，負(fù)責(zé)承接并轉(zhuǎn)辦12345熱線，“今年本市又把對(duì)供熱企業(yè)的考核提前到了試供暖階段，要求對(duì)12345的工單提前轉(zhuǎn)辦并考核，服務(wù)量一下子就提前猛增。”
目前，全市1500余家供熱企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)，不管是不是熱力集團(tuán)用戶，96069供熱服務(wù)平臺(tái)均可以實(shí)現(xiàn)報(bào)修工單的轉(zhuǎn)派。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至昨日17時(shí)，北京市供熱服務(wù)平臺(tái)自11月7日點(diǎn)火試運(yùn)行以來，累計(jì)處理派發(fā)13518件用戶訴求。往年的供暖首日，全市報(bào)修電話量將達(dá)到峰值，該負(fù)責(zé)人表示，各供熱熱線已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值守，要求所有供熱企業(yè)24小時(shí)處理供熱報(bào)修，為市民排憂解難。
正式供暖前下發(fā)“升溫令”
據(jù)氣象部門預(yù)計(jì)，伴隨著三四級(jí)的北風(fēng)，從今天起，本市將迎來一次降溫天氣，今夜最低氣溫預(yù)計(jì)將降至-4℃，預(yù)計(jì)16日夜間至17日有4級(jí)左右偏北風(fēng)，陣風(fēng)可達(dá)7級(jí)左右。寒流來襲，供熱部門早已嚴(yán)陣以待。市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，供熱部門已與氣象部門“聯(lián)動(dòng)”，從昨日上午就陸續(xù)向全市各區(qū)供熱辦、大型供熱企業(yè)下發(fā)低溫預(yù)警通知，要求加強(qiáng)應(yīng)對(duì)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，隨時(shí)調(diào)節(jié)工況，確保居民家中室溫達(dá)標(biāo)。
以往，從試供暖到正式供暖會(huì)有一周左右時(shí)間，居民家中的暖氣會(huì)陸續(xù)升溫，到11月15日正式供暖時(shí)，居民家中室溫將達(dá)到18℃。“今年為了積極應(yīng)對(duì)低溫天氣，我們打破慣例，在正式供暖開始前就下發(fā)‘升溫令’，讓所有供暖企業(yè)都行動(dòng)起來，確保明天居民家中溫度達(dá)標(biāo)。”市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
截至昨天18時(shí)，全市1500余家供暖企業(yè)的3300余臺(tái)鍋爐點(diǎn)火率已達(dá)99%。
