老爺車日常安全管理

　　一、行車與服務

　　1、觀光車駕駛?cè)藛T必須具備相應的駕駛執(zhí)照，嚴禁不具備資格的無證人員駕駛。

　　2、駕駛?cè)藛T必須熟讀“使用說明書”，熟悉說明書中指出的技術參數(shù)、操作機構、功能、操作規(guī)程和安全操作守則，了解維護保養(yǎng)常識，注意充電機使用方法及注意事項。

　　3、駕駛?cè)藛T上班前不得飲酒，若生病或服用了鎮(zhèn)靜、抗過敏藥物者，不得駕車。存在上述情況者，要向領導說明，換人駕車。

　　4、本車限在本單位范圍內(nèi)行駛，不得在本單位范圍外的公路、街道上行使。因本車底盤低，盡量不在壞路面上行駛。

　　5、在本單位范圍行車速度不得超過15公里/小時，下坡段要減速，彎道限速5-7公里/小時。陰雨天氣，尤其是連續(xù)陰雨天氣要注意防滑，車速限5-10公里/小時。

　　6、遇到其他機動車要主動停車、讓行，要執(zhí)行交通法規(guī)。

　　7、觀光車不得超載、超員駕駛。

　　8、在觀光車明顯的位置要貼、掛安全提示和警示牌。如“為了您的安全，請抓緊扶手”、“本車不準超載、超員”、“請看護好你的孩子”“兒童不得在車上玩耍”等。

　　9、倒車時，駕駛?cè)藛T要注意車后是否有人、行李或其他障礙物，防止發(fā)生事故。

　　電動觀光車

　　10、有客人用車時，駕駛?cè)藛T應主動先下車，照顧客人上車，幫助安排好行李，提醒客人“注意安全”、“抓好扶手”、“照顧好老人、孩子”等；不許醉酒人員單獨乘車，不允許沒有自制能力的兒童單獨乘車，要有人陪同照顧，必要時要有酒店服務人員陪同保護，并且在服務過程中堅持使用酒店標準的服務用語。待客人坐穩(wěn)后，方能啟動車輛，緩慢加速行駛。

　　11、駕駛?cè)藛T要集中精力駕車，不得東張西望分散精力，不得與客人談話。

　　12、駕駛?cè)藛T有義務向客人介紹本單位的景點、經(jīng)營、服務項目，但不能在行車時。要在景點、經(jīng)營點、服務點停車介紹。介紹時，要使用酒店標準的服務用語，簡短、明確，尤其是客人有此要求時。

　　13、做好交接班工作。交接班要交接車況、操作、電瓶電量、電機是否正常，清潔衛(wèi)生工作是否良好，是否有要求特殊服務的客人等。交接雙方做好記錄并簽字，交接班要做到“五交”“五不交”：

　　“五交”是：

　　(1)電力正常；

　　(2)電機正常；

　　(3)操作、方向、剎車正常；

　　(4)記錄資料、備件、工具、用具齊全；

　　(5)車輛整潔、文明。

　　“五不交”是：

　　(1)不交給喝酒或身體不正常的駕駛?cè)藛T；

　　(2)觀光車出現(xiàn)不正常現(xiàn)象時；

　　(3)正在處理事故時；

　　(4)接班人員不到位時；

　　(5)車輛不整潔時。