北京新聞廣播《新聞熱線》訊
家住海淀區知春東里的李女士昨天（9.20）打進新聞熱線65159063說，小區正在實施節能保暖改造，這是惠及老舊小區的好事兒，可是在施工過程中卻有一些不盡如人意的地方。
【同期】他不是要把家里的塑鋼窗戶免費更換么，量了尺寸已經很久了，現在開始裝，我家吧前天下午都四點半了，施工的說要給我家裝窗戶，我家那會正好有事，說明天上午安行不行？他說可以，第二天我愛人早早起來等他們裝，結果他們告訴找不到窗戶了。
新聞廣播記者高翔前往調查采訪，請聽報道：
知春東里小區建于上世紀80年代，是今年被列入北京市抗震節能改造的老舊小區之一，記者來到這一小區時，外墻保溫工程基本結束，正在進行的是居民家窗戶的更換改造，每個樓底下都堆著不少待安裝的大小不一的塑鋼窗戶。但李女士說，按他們家尺寸做的窗戶現在卻找不著了：
【同期】他都給你記走了，按你的尺寸，那天下午他說要給我家裝，但家里正有事，有客人。說明天上午吧，我愛人一早就起來了。等著他們，結果說，找不到窗戶，那你昨天為什么要給我裝，你找不到窗戶要給我裝？
不少居民反映，窗戶安裝進度緩慢，也有已經安裝完畢的住戶反映，窗戶尺寸不太合適：
【同期】尺寸都小，大了裝不進去啊，它只能小點兒，它裝了給你安裝點泡沫什么的，昨天我們都刷了，我自己刷了用白灰。
另有居民反映，施工隊工作不認真，自家的窗戶竟然給裝反了：
【同期】它這窗戶他裝的吧，有的不合適。我們家就是裝反了，他說今天給換。
但也有居民認為，樓體本身的設計缺陷，增加了施工難度，對施工方表示理解：
【同期】這問題啊別別老怨人家，我們本身就是老舊小區的窗戶，它不是說像這種塑鋼嚴絲合縫是平的，它探進去了，拔出來的時候肯定有一個大坑，你量的時候它不見得量得那么準確；有的這個房子本身它就斜，有的窗戶本身它就斜。
帶著居民反映的各種問題，記者找到了窗戶改造的施工方負責人馬經理，針對李女士反映的找不到合乎尺寸的窗戶這一問題，馬經理表示所缺材料已經到貨：
【同期】這兩天的東西都全了，前兩天是缺點東西，那尺寸是差不了，一家一個尺寸，您放心吧，都按照您的尺寸做的，晚上給你打電話，您給安排個時間，這窗戶都在這兒呢。
至于施工進度和施工質量的問題，馬經理解釋說，這都是前一個施工隊的問題，正是因為這些問題，那個施工隊這幾天剛剛被發包方辭退：
【同期】－－當時找的那批就是干活不到位，時間不到位，所以最后就把他們給辭了，誤了幾天。
－－現在又幾個人干活啊。
－－現在又十七八個吧。這邊一號二號都安著呢么，三號也安著呢。
知春東里小區節能改造施工的總負責人張經理，證實了馬經理的說法：
【同期】－－一開始這撥隊伍干得不行，老板把他給辭了。現在都給安呢都給恢復了。
－－這邊的工程什么時候能結束啊？
－－十一保溫那塊完了。
－－窗戶什么時候弄完？
－－窗戶估計得到十月底吧。
8月下旬，為保證老舊小區房屋抗震節能改造工程質量，市住建委下發了《關于加強老舊小區房屋建筑抗震節能綜合改造工程質量管理的通知》，明確要求各區縣和單位加強工程質量監督。小區居民如果對改造工程有意見，可以向各區縣設置的投訴電話舉報，具體投訴電話可以通過市住建委便民電話59958811查詢。（熱線編輯吳思，編輯：北京廣播網）
